VENC EXPERIÈNCIA I COMUNICO

En aquest curs tractarem la importància de mantenir una estètica molt coherent amb el sector de l’establiment. La higiene, la uniformitat i el manteniment de la indumentària, així com les expressions no verbals i mals hàbits que poden generar desconfiança cap el client i clima contaminant a l’equip de vendes. Aprendrem quines són les diferents tipologies de clients, amb les eines necessàries per a reeducar el seu comportament.

Adreçat a
Personal d’atenció a la botiga, encarregats de fleca que tinguin relació directa amb l’exposició dels productes, i que habitualment fan el muntatge dels aparadors i/o organitzen les campanyes a la botiga.

Formador/s
BIBIANA BECERRA. Consultora experta en imatge comercial, aparadorisme i marxandatge visual, amb gran experiència en el sector alimentari i sanitari en aspectes relacionats amb l’estilisme i la rendibilitat del petit comerç.

Objectius
Conèixer el gran potencial de venda segons la nostra imatge, tant la comercial com la personal. Ajudar els responsables de botiga a guiar els seus venedors, així com motivar els treballadors perquè les vendes siguin més satisfactòries.

Programa
• Normes bàsiques d’ higiene
• Expressions no verbals que comuniquen molt
• Uniformitat i coherència amb la marca
• Actitud d’un bon venedor
• Conec als meus clients?
• Quines eines utilitzo per fer canvis en el seu hàbit de compra?
• Pautes per oferir (sense pressió) els productes mitjançant les seves prestacions

Durada/ Horari/ LLoc d’impartició

ED1: (20h) Dilluns i dimecres del 13 al 27 de novembre de 2017 de 9 a 14 h. Seu del Gremi. C/Pau Claris 134 3er. Barcelona.

ED2 : (20h) Dimarts i dijous del 13 al 27 de novembre de 2017 de 15:30 a 20:30 h. Escola de Flequers Andreu Llargués. C/ Calders, 32. Cal Molins. Sabadell.

Preu
100% Subvencionat

Descarregar programa