CONCEPTES DE BOTIGA: PRODUCTE I CLIENTELA

FORMADOR/A: BIBIANA BECERRA. Visual Merchandiser i estilista comercial. Consultora i formadora experta en conceptualització de botigues, implantació estratègica de producte i alineació d’equips de treball.

ADREÇAT A: empresaris, personal d’atenció a la botiga i encarregats de fleca, que tinguin relació directa amb l’exposició dels productes, i que habitualment fan el muntatge dels aparadors i/o organitzen les campanyes a la botiga.

CONTINGUTS:

EL PRODUCTE I LA CLIENTELA (8h)

EL PRODUCTE. GRAN PROTAGONISTA.

En moltes ocasions el venedor no culmina una venda per manca d’informació sobre el producte. Es treballarà com afrontar l’argumentació de cada referència de forma resolutiva.

• La seguretat del venedor davant el client.
• La forma de parlar diu molt.
• Comunicació no verbal.
• Les distraccions darrera el taulell.
• Imatge professional.

EL CLIENT I LA DECISIÓ DE COMPRA.

Es descobrirà com es poden aplicar els conceptes de compra específics per aconseguir efectes positius en la decisió final del client.

• Reduir la percepció del temps d’espera.
• Influir en la percepció del preu.
• Fomentar la compra per impuls.

La importància de la fluïdesa en el procés de venda.

Durada/ Horari/ LLoc d’impartició

Dilluns i dimecres. 19 i 21 de novembre de 2018 de 9 a 13 h.
Seu del Gremi. C/Pau Claris 134 3er. Barcelona.

Preu
100% Subvencionat

Descarregar programa